購入に関するご注意

ご注文・発送について

・配送範囲:日本国内のみ

・配送方法:クリックポスト185円(日本郵便)
8,000円以上の購入で送料無料。購入数によってはヤマト運輸で発送させていただきます。

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配送時期:ご入金完了後の発送

・ 交通状況や、運送上の都合により、商品のご到着が遅れる場合がございます。

・ こちらの都合により商品の発送が遅れる場合は、メッセージにてご購入者様にご連絡いたします。

・発送完了のお知らせ:BASEからのメールにをご確認ください。
届かない場合は@thebase.in が迷惑メールに含まれる、メールアドレスが有効かどうか、今一度ご確認ください。

キャンセル・交換・返品について

入注、ご文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお断りいたします。

ご注文確定前に、商品・個数等をご自身でお確かめの上、確定願います。

※ご注文後の変更受付はお断りいたします。


【クーリングオフに関しまして】

ECサイトにおいては、お客様からアクセスをいただく通信販売に該当するため、クーリングオフ制度は適用外となります。

【商品の受取拒否に関しまして】

当店ではご注文後のキャンセルはお断り致します。

配送後、お客様の都合で受け取れない場合、お受け取り後の返送の場合、
【配送料(返送料も含む)】
【梱包資材費】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。

また、クレジット決済・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。返金のための振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

交換対応について

お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の商品と交換させていただきます。

在庫切れ等、交換が不可能な場合は返金もしくは同額の商品と交換とさせていただきます。


返品対応の場合、商品到着後3日以内(商品到着日を含む)に、当店のチャット等にてご注文番号とお名前を明記の上、ご連絡いただけますと幸いです。状況確認の上、対応を検討いたします。

【以下の場合の交換は承っておりません】

・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合

・お客様の責任により、紛失された場合

・お客様の責任により、商品が汚損・破損の場合

・商品ご使用後の場合

・その他上記に準じ、当店が交換をお受け致しかねると判断した場合

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